22 Januari 2009

Dah lama ngak isi list kerjaan, tiba tiba kerjaan ku jadi numpuk banyak yang hasil akhirnya jadi ngak jelas gene.

1. Report Summary penarikan ... ternyata view yang gw buat ngak di pake pak Tjia, jadi walaupun gw perbaiki view itu ... nilai summarynya ngak bener juga .... :(
solusinya => gw hapus data yang tidak di akui oleh user, lalu tunggu tanggapan dari user

2. Ada yang perlu di perbaiki di Proses Penarikan di line 62 ... kudu dianalisa dulu
solusinya => yang masuk line 62 di filter dulu yang nilai d_notes <> null ajah
trus sore ini prosenya di ulang lagi ... kalo sukses, proses jobs akan di schedule kan lagi :)

3. Cust Monitoring ada lock di aplikasi ....
asusmsi awal kemungkinan di lock di CTI ... tahunya lock ada saat searching .... duh asiknya mantence kerjaan orang .... gw kebagian cari kudu mulu' :(
masalah ticketing ...
- ada monitoring dari CS tuk kasus yang masih pending
- bila pelanggan call berkali kali untuk masalah yang sama, karena kasus masih pending masuk dalam history ticketing sebelumnya.
- meeting masalah ticketing juga mengundang bagian HRD untuk pembagian bagian dan position
- Analisa data CTI .... tuk besok aja deh.

4 Aplikasi create label .... belum sesuai dengan harapan :(
Sore ini kudu kelar

5. create generate report dengan jobs dari oracle
sementara belum ada link dari unix ... generate data langsung dari pl-sql

6. ada update service dari pak gian penambahan service manual = tunggu ke putusan dari Gigh