23 Januari 2009

status kerjaan kemaren :

1. Report Summary penarikan => lalu tunggu tanggapan dari user, belum kasih koment jg ... kudu di telp neh

2. Proses Penarikan => kemaren sudah di test tuk 1 pelanggan sukses
di jalanin all pelanggan malah ngak masuk semua .... sedang dicek lagi.
status terakhir .... data pelanggan sudah masuk slot
job proses sudah jalan

3. Cust Monitoring ada lock di aplikasi ....
asusmsi awal kemungkinan di lock di CTI ... tahunya lock ada saat searching .... duh asiknya mantence kerjaan orang .... gw kebagian cari kudu mulu' :(
masalah ticketing ...
- ada monitoring dari CS tuk kasus yang masih pending
- bila pelanggan call berkali kali untuk masalah yang sama, karena kasus masih pending masuk dalam history ticketing sebelumnya.
- meeting masalah ticketing juga mengundang bagian HRD untuk pembagian bagian dan position
- Analisa data CTI .... tuk besok aja deh.

4 Aplikasi create label => minta tolong pak Tjia ... tapi penjelasan detail sudah di informasikan

5. create generate report dengan jobs dari oracle = kudu tanya Om google neh
masih kurang untuk tambahan tanggal pada nama file destination.
bat sudah di schedulekan di kompi kuh.

6. Diskusi masalah inv - ts dengan Gigih dan kita masih tunggu tanggapan dan aksen dari bagian terkait.

7. kerjaan dadakan error di S116 dan PIC nya lagi berhalangan hadir karena anaknya lagi sakit.
akhirnya gw selesaikan .... pluss jawab user lagi panic campur bingung :(