12 Februari 2009

Hari ini aq mo ijin pulang lebih awal karena mo ke Padang

Status pekerjaan hari ini dalam list Pak Bos :

2 SM Report
Desc : Report data detail masih lama
Notes : Additional/Analisa untuk Fixed Report yg diperlukan

3 Note Forward
Desc : Aplikasi note forward dan system ticketing jika ada proses yang tidak selesai sesuai service level akan berjalan eskalasi ke level atas
status DONE,
Notes : Sementara sudah berjalan sebatas CCR/SRLM ke SO, masih ada kekurangan untuk reportnya, HRD akan update struktur

16 CIT Complaint Ticket Implementation Testing 2-Jun-2008 1-Jan-2009 1-Feb-2009 LN M Open Additional Internal Testing
(sama dengan point 3)

11 SRLM Generate Data Alamat Solo Mail, Label alamat untuk Pengiriman Gift dan Majalah Design,
Notes : perkerjaan di kerjakan oleh Pak Tjia dan sudah tahap implementasi dengan beberapa user.

14 Penarikan Report Summary penarikan => Nunggu Confirm dari user [ngak jelas neh usernya anteng2 aja dan kabar terakhir ada kebijakan baru]

Selain task yang ada :

update di aplikasi Cust Monitoring yang akan di update minggu depan [setelah selesai cuti] :
- perbaikan filtering CTI, sebelumnya hanya bisa 1 no cust untuk 1 no phone
- otomatisasi forward untuk notes yang sudah di mapping
- proses close view saat search cust => ini bug, selama ini belum ada close otomatis sehingga user kadang menemukan data di view dengan data cust sebelumnya.

upload data new sales untu report SO ADMIN :
aplikasinya sudah di buat Pak Tjia ... dan masih tahap development ... karena masih pake view new sales yang lama sehingga proses simpan data ke csv masih lama.
tapi untuk user bisa segera di informasikan, karena selama ini user create new sales pake 'feeling aja'

9 Februari 2009

Pekerjaan ku :

Jadi PIC untuk kerjaan Gian yang sedang cuti dan Dodi yang sakit diare.... hiks2

Sudah gitu banyak user yang mo follow up kerjaan yang mereka request ke gw ... harusnya kan ke Bos gw ... mereka ngak tahu apa kalo gw masih jadi rakyat jelata .... deh bangga bener yak :D

So ... hari ini kerjaan gw adalah :
-

- Dengan bertambahnya kasus2 yang ada dan curhat dari beberapa user, aq mengusulkan agar ada PIC yang memonitoring Notes. Ini memudahkan dalam analisa alur proses kerja.
gw disuruh buat contoh bagannya, nantinya akan di kirimkan pada setiap bagian untuk dilengkapi.

- Gana minta data Penarikan ok, nantinya akan di buatkan proses generate notes perhari yang disimpan dalam bentuk csv, seperti generate notes OutBound = masih di analisa :)

- implementasi aplikasi ticketing segera ... rencananya hari ini Gigih ke HRD

4-5 Februari 2009

4 Feb 2009
Meeting dengan Collection dan CSR ... notulennya ada di email

5 Feb 2009
- Dengan bertambahnya kasus2 yang ada dan curhat dari beberapa user, aq mengusulkan agar ada PIC yang memonitoring Notes. Ini memudahkan dalam analisa alur proses kerja.
gw disuruh buat contoh bagannya, nantinya akan di kirimkan pada setiap bagian untuk dilengkapi.

- Gana minta data Penarikan ok, nantinya akan di buatkan proses generate notes perhari yang disimpan dalam bentuk csv, seperti generate notes OutBound = masih di analisa :)

- Bu Gerda minta data dan sudah di buat oleh pak Tjia.

- Perkenalan dengan direktur baru ... sepertinya seru neh :)
datang dengan semangat pembaharuan .... semoga :)

- Email dari bu Ineke supaya aplikasi ticketing segera di implementasikan

- report notes sudah di amankan

Kembalikan Semangat Kerja Anda

amunisi saat bete ... :)
from : http://www.blogger.com/jobs%22http://id.jobsdb.com/ID/EN/V6HTML/JobSeeker/Resources/executive/chandra/semangat_kerja.htm%22

Pernahkah Anda merasa pekerjaan yang dulu Anda cintai sekarang terasa menguras energi dan emosi Anda? Setiap hari, rutinitas Anda sebagai seorang karyawan dimulai oleh hal yang sama. Bangun pagi, menghadapi macet di jalan, menjawab email, menerima telepon, menghadapi pekerjaan dan bos yang sama setiap hari. Hidup Anda seakan seperti serangkaian film lama yang diputar berulang-ulang. Tantangan yang dulu diberikan pekerjaan Anda sekarang hanya sekedar rutinitas yang melelahkan belaka.

Terasa sangat membosankan bukan ?


Walaupun Anda mencintai pekerjaan Anda, ada saatnya ketika Anda merasa bosan dan letih dengan pekerjaan dan keseharian Anda. Lebih parah lagi, Anda mungkin merasa load pekerjaan Anda terlalu banyak, tidak ada penghargaan yang sesuai dengan pekerjaan Anda bahkan Anda merasa underpaid.

Sebelum Anda mengambil langkah drastis seperti pindah kerja, berikut adalah tips yang bisa Anda lakukan untuk membangkitkan semangat lagi terhadap pekerjaan Anda.

1. Cuti.
Memaksakan diri untuk terus bekerja ketika Anda tak bersemangat dan merasa tidak berenergi akan sia-sia. Hasil kerja Anda tidak akan maksimal dan semangat kerja Anda semakin menurun. Lagipula, tips selanjutnya dibawah ini akan lebih maksimal jika dikerjakan setelah Anda kembali dari cuti.

2. Delegasikan beberapa tanggung jawab Anda.
Dengan demikian Anda terhindar dari lelah dan perasaan bosan mengerjakan pekerjaan yang sama setiap hari.

3. Temukan proyek baru.
Ajukan permohonan kepada bos Anda bahwa Anda ingin mencoba mengerjakan proyek baru. Ingatlah bahwa proyek ini bukan sekedar media untuk menyalurkan kebosanan Anda namun tetap merupakan tanggung jawab Anda.

4. Add some fun to your work place.
Banyak cara untuk melakukan hal ini, seperti bawa puzzle ke kantor, letakkan benda favorit Anda di meja seperti action figure atau mainan lain. Atau lebih dahsyat lagi, pajang foto orang-orang yang Anda cintai seperti istri, anak, orang tua, karena untuk merekalah Anda bekerja dengan keras.

5. Rencanakan aktifitas yang Anda sukai sepulang kerja.
Shopping di malam hari, bertemu teman di kafe atau berolah raga di gym bisa jadi pilihan.

6. Jika keadaan financial Anda tidak bermasalah, ambil cuti di luar tanggungan.
Jangan lihat cuti ini sebagai kesempatan untuk berlibur namun jadikan waktu ini untuk meng-update keterampilan Anda.

Remember! :
Motivasi yang paling ampuh adalah motivasi yang datang dari diri Anda sendiri akibat pengaruh dari orang-orang yang Anda cintai, so pastikan Anda bekerja untuk orang-orang yang Anda cintai.

Most Wanted: IT Professionals

artikel menarik tentang kerjaan ... di copy dari http://id.jobsdb.com/ID/EN/V6HTML/JobSeeker/Resources/CareerNews/CareerNews/IT_Profesional.htm

jadi semangat ber karier neh :)

Seiring dengan perkembangan dan prospek besar di bidang ini, otomatis semakin besar pula permintaan akan tenaga kerja TI yang berkualitas. Demand yang tinggi akan professional di bidang TI juga membuat semakin banyak lulusan di bidang TI berlomba-lomba memasuki dunia kerja. Ditambah dengan gaji yang relatif lebih tinggi dibandingkan dengan pekerjaan dibidang lain membuat semakin banyak job seekers mencari peluang di sektor ini.

Nah, sebelum terjun ke bidang ini, sebaiknya Anda juga mengenali medan dan mengetahui 5 kategori posisi di bidang TI yang paling dibutuhkan perusahaan hari ini, berdasarkan data yang diperoleh dari JobsDB.com.

1. Application Specialist
Tidak bisa dipungkiri, posisi sebagai programmer, system analyst, web developer, graphic designer menjadi posisi TI terfavorit yang dibutuhkan perusahaan-perusahaan. Umumnya perusahaan membutuhkan orang yang bisa menganalisa dan mendesain system yang dibutuhkan kelancaran operasional perusahaannya. Dalam melaksanakan pekerjaannya, seorang system analyst banyak berkerja sama dengan programmer. Sehingga timbul keterkaitan antara dua posisi ini.

2. Software Design and Engineering
Walaupun tidak memiliki peminat sebesar kategori application specialist, lowongan sebagai software developer, system engineer, web programmer tetap jadi posisi yang banyak dibutuhkan.

3. System and Network Support
Network administrator, network support, IT system maintenance adalah beberapa posisi di bawah kategori ini. Jika Anda merasa sistem dan jaringan adalah bidang yang Anda minati, kembangkan minat dan keahlian Anda di bidang ini.

4. Technical Support
Setiap perusahaan yang memanfaatkan kemudahan yang diberikan teknologi terutama komputer akan membutuhkan ahli di bidang ini. Posisi sebagai IT staff, technical support staff dan pekerjaan-pekerjaan yang lebih banyak berhubungan dengan hardware berada dalam kategori ini.

5. Business Analyst
Sebagai bagian dari perencanaan strategis untuk pengembangan perusahaan, data yang telah diperoleh perusahaan perlu diolah. Hal itu membuat product analyst dan data analyst menjadi posisi-posisi penting yang dibutuhkan di kategori ini.

Selebihnya, kategori pekerjaan bidang TI lainnya yang diminati mencakup IT Project Management, Product Management, Hardware Engineer, SAP/Oracle dan Technical and Functional Consulting. Dapat dilihat bahwa bidang teknologi informatika memiliki turunan pekerjaan yang sangat terspesialisasi, sehingga jenis pekerjaan di bidang ini juga banyak dan beragam.

Remember :
Fokus dan spesialisasi adalah kunci utama keberhasilan seorang professional di bidang TI.

3 Februari 2009

Hari ini batas penyerahan Notes untuk Ticketing

1. Monitoring ticketing => D:\@Work\Aplikasi\Monitoring Ticketing

2. bila pelanggan call berkali kali untuk masalah yang sama, karena kasus masih pending masuk dalam history ticketing sebelumnya.

3. filtering CTI berdasarkan no telp ... prioritas
=> aplikasi sudap di update tapi belum di compile

generate data SO ... untuk batch nya belum sukses
untuk data bukan ini masih di kerjakan manual

2 Februari 2009

Jum'at kemarin pagi saat baru mo berangkat ke kantor sudah dapet instruksi mewakili meeting dengan Finance dan Collection. kemudian mengarang indah tuk kirim notulen meeting hari kamis untuk bagian - bagian yang berhubungan dan kasih PR mereka tang due date nya hari selasa tanggal 3 Februari 2009

Hari ini kerjaan gw :

- Melengkapi data dari complient => di tolong pak Tjia

- SO minta data ... create script pake job proses aja save ke csv
=> pake batch proses di windows SO.bat => belum sukses karena format data yang dihasilkan belum sesuai dengan kebutuhan

- cek posting di collection ... ketimpuk kerjaan karena si Dodi ngak masuk :(
=> ada error di P_COLL_LEDGER line 401 ... kelihatannya ada data yang double
pas gw cek id ledger 200901200018 masalah ?

- Create aplikasi monitoring ticketing .... ? analisa dulu neh

- CTI servernya sudah nyala :D
... PR gw betulkan filtering aplikasi CS CTI :(

29 Januari 2009

- Meeting Ticketing di hadiri dept terkait

hasil meeting :

* meeting itu diharapkan bagian HRD memperbaiki data organisasi dan position mereka, karena penting sekali untuk akses user di aplikasi ticketing

* setiap bagian menginformasikan Notes yang menjadi Trigger dari Ticketing

* ada kesulitan user masalah reporting yang lama, di sarankan untuk menginformasikan pada appsupport untuk di carikan solusinya.


- status pekerjaan untuk reporting dari correspondent

28 Januari 2009

Custumer Monitoring


- ada lock di aplikasi ....

asusmsi => awal kemungkinan di lock di CTI ... tahunya lock ada saat searching ....
solusinya => saat searching aplikasi hanya mengambil 1 no pelanggan, karena itu perlu ada prosedure searching untuk CTI yang fungsinya mengambil data pelanggan berdasarkan no telp pelanggan


masalah ticketing ...

- ada monitoring dari CS tuk kasus yang masih pending

- bila pelanggan call berkali kali untuk masalah yang sama, karena kasus masih pending masuk dalam history ticketing sebelumnya.

- meeting masalah ticketing juga mengundang bagian HRD untuk pembagian bagian dan position

- Analisa data CTI .... tuk besok aja deh.

======== memulai cek Customet Monitoring ====================

- Analisa cek ticketing yang pending

- mengundang meeting SO - INBOUND - HRD -BOD dan melampirkkan file positiom pegawai dan list notes

27 Januari 2009

1. pagi ini menyelesaikan pertanyaan user bag penarikan masalah cetak SPK ... done

5. create generate report dengan jobs dari oracle = kudu tanya Om google neh
masih kurang untuk tambahan tanggal pada nama file destination.
bat sudah di schedulekan di kompi kuh. => Done
col fn new_value filename
select 'some_filename_'||to_char(sysdate, 'yyyymmddhh24miss')||'.log' as fn from dual;
spool &filename

7. kerjaan dadakan error di S116 dan PIC nya lagi berhalangan hadir karena anaknya lagi sakit.
akhirnya gw selesaikan .... pluss jawab user lagi panic campur bingung :(
hari ini si Dodi dah masuk ... jadi otomatis done [maksudnya dia yang menyelesaikannya]

3. Cust Monitoring ada lock di aplikasi ....
asusmsi
awal kemungkinan di lock di CTI ... tahunya lock ada saat searching
.... duh asiknya mantence kerjaan orang .... gw kebagian cari kudu
mulu' :(
masalah ticketing ...
- ada monitoring dari CS tuk kasus yang masih pending
- bila pelanggan call berkali kali untuk masalah yang sama, karena kasus masih pending masuk dalam history ticketing sebelumnya.
- meeting masalah ticketing juga mengundang bagian HRD untuk pembagian bagian dan position
- Analisa data CTI .... tuk besok aja deh.

======== memulai cek Customet Monitoring ====================

- Analisa cek ticketing yang pending
- mengundang meeting SO - INBOUND - HRD -BOD dan melampirkkan file positiom pegawai dan list notes

**********************************

weh .... belom mulai CS eh ... m-atm nyerobot meeting mendadak :(

23 Januari 2009

status kerjaan kemaren :

1. Report Summary penarikan => lalu tunggu tanggapan dari user, belum kasih koment jg ... kudu di telp neh

2. Proses Penarikan => kemaren sudah di test tuk 1 pelanggan sukses
di jalanin all pelanggan malah ngak masuk semua .... sedang dicek lagi.
status terakhir .... data pelanggan sudah masuk slot
job proses sudah jalan

3. Cust Monitoring ada lock di aplikasi ....
asusmsi awal kemungkinan di lock di CTI ... tahunya lock ada saat searching .... duh asiknya mantence kerjaan orang .... gw kebagian cari kudu mulu' :(
masalah ticketing ...
- ada monitoring dari CS tuk kasus yang masih pending
- bila pelanggan call berkali kali untuk masalah yang sama, karena kasus masih pending masuk dalam history ticketing sebelumnya.
- meeting masalah ticketing juga mengundang bagian HRD untuk pembagian bagian dan position
- Analisa data CTI .... tuk besok aja deh.

4 Aplikasi create label => minta tolong pak Tjia ... tapi penjelasan detail sudah di informasikan

5. create generate report dengan jobs dari oracle = kudu tanya Om google neh
masih kurang untuk tambahan tanggal pada nama file destination.
bat sudah di schedulekan di kompi kuh.

6. Diskusi masalah inv - ts dengan Gigih dan kita masih tunggu tanggapan dan aksen dari bagian terkait.

7. kerjaan dadakan error di S116 dan PIC nya lagi berhalangan hadir karena anaknya lagi sakit.
akhirnya gw selesaikan .... pluss jawab user lagi panic campur bingung :(

22 Januari 2009

Dah lama ngak isi list kerjaan, tiba tiba kerjaan ku jadi numpuk banyak yang hasil akhirnya jadi ngak jelas gene.

1. Report Summary penarikan ... ternyata view yang gw buat ngak di pake pak Tjia, jadi walaupun gw perbaiki view itu ... nilai summarynya ngak bener juga .... :(
solusinya => gw hapus data yang tidak di akui oleh user, lalu tunggu tanggapan dari user

2. Ada yang perlu di perbaiki di Proses Penarikan di line 62 ... kudu dianalisa dulu
solusinya => yang masuk line 62 di filter dulu yang nilai d_notes <> null ajah
trus sore ini prosenya di ulang lagi ... kalo sukses, proses jobs akan di schedule kan lagi :)

3. Cust Monitoring ada lock di aplikasi ....
asusmsi awal kemungkinan di lock di CTI ... tahunya lock ada saat searching .... duh asiknya mantence kerjaan orang .... gw kebagian cari kudu mulu' :(
masalah ticketing ...
- ada monitoring dari CS tuk kasus yang masih pending
- bila pelanggan call berkali kali untuk masalah yang sama, karena kasus masih pending masuk dalam history ticketing sebelumnya.
- meeting masalah ticketing juga mengundang bagian HRD untuk pembagian bagian dan position
- Analisa data CTI .... tuk besok aja deh.

4 Aplikasi create label .... belum sesuai dengan harapan :(
Sore ini kudu kelar

5. create generate report dengan jobs dari oracle
sementara belum ada link dari unix ... generate data langsung dari pl-sql

6. ada update service dari pak gian penambahan service manual = tunggu ke putusan dari Gigh

17-18 Desember 2008

1. Cek All report ... pastikan untuk data alamat dan telp hanya dari 1 orang :(
2. Bantu HRD untuk presentasi performance sales di KPU = Done jam 23.46 :D
3. Delegasikan aplikasi Generate label dan letter ke Pak Tjia, sdang di kerjakan di server Krypton
4. update S141 :
- untuk form S143 sudah di tambahkan informasi PIC , Outbound type dan organisasi
- count job di S141
- belum di kompail
5. Melengkapi data untuk presentasi ...about Sales
6.

11 Desember 2008

1. View untuk Penarikan Project : v_summary_pnrk_project
mapping notes sudah dikirimkan
2. Prosedur penarikan untuk mapping wilayah masih belum benar .... cek function_p.penarikan_2
3. aplikasi generate data alamat ....?

5 Desember 2008

1. Demo aplikasi upload email dan no HP ke User,
=> masukan dari user, mereka punya outstanding kerjaan yang perlu di cek dari database. aq usulkan untuk membandingkan data yang ada dengan yang ada di db. User dan Pak Arif setuju dan berjanji akan kirim data no pelanggannya.

2. Request report penarikan => open
=> ada pertanyaan yang belum di jawab user

3. tombol jumlah job di Aplikasi S141 belum refresh saat forward notes = Open

4. Meeting dengan Collection
=> usulan Fajar : mengurangi data Notes untuk pelanggan yang sudah terminate, sudah di infokan ke Gigih via email : belum di jawab

=> Hari meeting tadi, perlu disiapkan data HRD = sudah di follow up user(bu Ineke).

=> ada yang lupa neh men schedule kan ke CSR :(

=> M-ATM : email untuk mempersiapkan notes belum di jawab

5. Aplikasi print solomail dan label alamat untuk Outbound = Open

6. Complaint minta data instalasi karawang = Done (data 1865 row)

4 Desember 2008

1. Meeting dengan Collection jam 11.00 di bantu oleh Fajar karena usernya sudah bisa mengoperasikan aplikasi Forward Notes.
=> usulan Fajar : mengurangi data Notes untuk pelanggan yang sudah terminate.
=> Hari meeting tadi, perlu disiapkan data HRD yang tepat, karena akan ada cek organisasi user yang menjalankan aplikasi.
=> ada yang lupa neh men schedule kan ke CSR :(
=> dengan collection jg lupa membicarakan M-ATM :(
tapi tadi sudah ke emailkan .... semoga bisa di proses secapatnya.

2. Siapin data untuk Admin SO selesai jam 10 = done

3. Request dari Admin SO untuk melengkapi data = done

4. Test aplikasi upload yang di buat pak Tjia.

5. Request report penarikan => open

6. Request dari Thita 2 data = done

7. Request dari Toto = done

8. Request dari Gana = minta melengkapi reason diconection terakhir = Done

9. tombol jumlah job di Aplikasi S141 belum refresh saat forward notes done

3 Desember 2008

Pekerjaan :

1. Meeting dengan Collection masalah Forward Notes dan M-Atm = direncanakan pada tanggal 4 Desember 2008 jam 14.00 WIB
untuk m-atm :
aplikasi akan di generate dari database input langsung ke folder M-Atm
data diambil berdasarkan notes berlangganan dan no billing

2. Upload data :
Collection -> M-Atm = buat script oleh Linda
SM Admin -> Upload data email, Hp dan telp sedang di kerjakan oleh Pak Tjia
Retention -> Create Surat Otomatis = masih di Develop ... pending dulu

3. Request data SO rutin tiap bulan = untuk disc CS2 dan CS6 masih di kerjakan

4 Schedule Forward Notes
a. CSR - SO Admin : 27 - 28 November 2008 = belum jadi karena usernya sibuk
b. CSR - Collection : 1 - 5 Desember 2008 = meeting dengan ibu ineke tgl 2-12-2008(batal)
c. CSR - Billing : 3 - 9 Desember 2008 = meeting dengan Pak Ardiansyah tgl 3-12-2008
d. CSR - TS : 10 - 16
e. SLRM - Penarikan : 15 - 19 Desember 2008

=> aplikasi tunning S145 : masalah didata yang > 20 juta record : belum diputuskan solusi yg akan dipilih

2 Desember 2008

Pekerjaan :
1. Meeting dengan Penarikan masalah data yang akan di proses untuk masuk schedule penarikan.
2. Meeting dengan Collection masalah Forward Notes dan M-Atm = belum
3. Upload data : delegasikan pada Pak Tjia
Collection -> M-Atm
SM Admin -> Upload data email, Hp dan telp
Retention -> Create Surat Otomatis = masih di Develop

request data SO rutin tiap bulan

Hari ini Hafiz Ulang tahun yang ke 3 ....

1 Desember 2008

perkerjaan saat ini :

Schedule Forward Notes
1. CSR - SO Admin : 27 - 28 November 2008 = belum jadi karena usernya sibuk
2. CSR - Collection : 1 - 5 Desember 2008 = meeting dengan ibu ineke tgl 2-12-2008
3. CSR - Billing : 3 - 9 Desember 2008 = meeting dengan Pak Ardiansyah tgl 3-12-2008
4. CSR - TS : 10 - 16 Desember 2008
5 SLRM - Penarikan : 15 - 19 Desember 2008

Upload data :
Collection -> M-Atm
SM Admin -> Upload data email, Hp dan telp
Retention -> Create Surat Otomatis

Access aplikasi :
TS -> cek user dengan data HRD

dari pendingan yang kemarin(24-11-2008) dan beberapa tugas baru :

1. Tunning S145= sedang di test user dan belum ada bug. user minta reportnya di selesaikan.

2. Update TS = untuk garansi aplikasi masih error
untuk itu ... perlu di cek data HRD user yang mempengaruhi penggunaan aplikasi

3. Aplikasi upload data update data pelanggan untuk email, Hp dan no telp = belum

4. cek data pelanggan yang telah melaporkan pembayaran (aplikasi cash receive) = belum ada contoh kasus